Política de Troca e Devolução

Nossa empresa reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre e nenhum indício de uso, com a sola e cabedal completamente intocados. O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta.

 

*Em caso de Troca/Devolução, o retorno e o envio da nova mercadoria deverá ocorrer exclusivamente via Pac.

 

Caso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possivel alterá-lo a tempo, e o pacote retorne para o nosso endereço, o frete do segundo envio será cobrado.

 

Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado logo após nossa equipe receber e conferir todos produtos devolvidos.

 

Produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente. O prazo para análise é de até 15 dias úteis.

 

O produto solicitado para troca fica sujeito a quantidade em estoque e o envio do novo pedido somente será efetuado após o recebimento dos produtos a serem trocados, o prazo de recebimento dos mesmos é de até 20 dias uteis após a solicitação.

 

Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada.

 

Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.

 

Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qualquer avaria, não abri-lo e comunicar a empresa, que procederá com a troca.

 

Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído apenas após devolução.

E-mail contato@lojadancemais.com.br

Sobre a loja

A Dance Mais é uma loja com Tradição de três gerações, especializada em vestuário para dançarinos. Temos roupa de bale, dança de salão, flamenco e mais. Confira nossas Ofertas!

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